FAQ

• Czy personalizacja obejmuje zmianę języka?

  Tak. Jest to możliwe. W takim przypadku uprzejmie prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny.

• Ile trwa realizacja całego zamówienia?

  W zależności od specyfikacji zamówienia, realizacja trwa od trzech do ośmiu dni roboczych. Po zakończeniu procesu produkcyjnego następuje natychmiastowa wysyłka kurierem DPD. Z reguły przesyłka dociera na miejsce już kolejnego dnia roboczego.

• Ile kosztuje wysyłka?

  Odpowiedź na powyższe pytanie znajdziecie Państwo poniżej:
  Koszt dostawy

• Jak mogę zapłacić za złożone zamówienie?

  Akceptujemy płatności kartami debetowymi oraz kredytowymi najpopularniejszych korporacji (VISA, MasterCard). Ponadto Ci z Państwa, którzy nie chcą płacić w ten sposób, zachęcamy do przelania należności za zamówienie przelewem tradycyjnym na nasze bankowe konto firmowe. Dodatkowo mogą Państwo skorzystać z usług serwisu Przelewy24, w którym do wyboru są konta internetowe najpopularniejszych banków w Polsce oraz Blik.

• Z jakiego papieru wykonywane są oferowane przez Was produkty?

  Każdy z naszych produktów charakteryzuje się wysoką jakością zastosowanych papierów. W produkcji naszych kartek wykorzystujemy papiery ozdobne lub kredowe. Więcej odnośnie jakości papieru oraz certyfikatów znajdą Państwo w kolejnym punkcie.

• Czy używany przez was do produkcji papier posiada certyfikaty?

  Tak. Nasz papier posiada następujące atesty i atrybuty środowiskowe:

  1.  Modigliani dla wzoru F-04 – atrybut środowiskowy: ECF;
  2.  Kreda Novatech Mat SILK (wszystkie wzory oprócz powyższego):
     a. FSC Mixed Credit;
     b. ISO 14001;
     c. ECF;
     d. EMAS (EcoManagement and Audit Scheme).

     Certyfikaty:
     a. ISO 9001;
     b. ISO 9706;
     c. OHSAS 18001.

     (Produkt posiada również 4 gwiazdki w Green Star System Antalis)

     d. Stardream – Certyfikat ISO 9708, atrybut środowiskowy: ECF

  (Produkt posiada również 2 gwiazdki w Green Star System Antalis)

• Czy mogę zamówić próbkę?

  Tak. Możliwe jest zamówienie płatnej próbki charakterystycznej dla całego stylu, w którym znajduje się produkt, który Państwa interesuje. Otrzymując taką próbkę mają Państwo możliwość zapoznania się z jakością papieru, nadruku i sposobu wykonania. Nie wysyłamy natomiast próbek pojedynczych produktów.

• Czy mogę wyzłocić inne elementy, niż te ujęte w wybranym przeze mnie zestawie?

  Tak. Jest to możliwe. W takim przypadku uprzejmie prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny.

• Czy posiadacie sklep stacjonarny?

  Nie. Wszystkie zamówienia realizujemy drogą internetową, dzięki czemu proces produkcyjny przebiega sprawniej, a my jesteśmy w stanie sprostać wysokim wymaganiom naszych Klientów, dotyczącym między innymi personalizacji.

• Jak mogę się z Wami skontaktować?

  To proste. Serdecznie zapraszamy do kontaktu:

  Telefonicznego – 576 828 478

  Mailowego – sklep@saylove.pl